Artikel 1 – Definities
In de onderstaande bepalingen moeten de hierna vermelde termen als volgt begrepen worden:
Artikel 2 - Toepassingsgebied
Dit reglement voor het gebruik voor de MyMedexel-webdienst regelt zowel voor de Gebruiker als het voor Promut de rechten en plichten die voortvloeien uit het gebruik van de dienst MyMedexel. Door het vakje ‘ik aanvaard de algemene voorwaarden’ te activeren, verklaart de Gebruiker uitdrukkelijk akkoord te gaan met dit reglement.
Artikel 3 - Voorwerp
MyMedexel is een geautomatiseerde dienst die de Gebruiker die over een internettoegang beschikt de mogelijkheid biedt om informatie te verkrijgen over zijn door zijn Werkgever afgesloten persoonlijk zorgverzekeringsdossier waarvan het beheer is toevertrouwd aan Promut (Medexel), verrichtingen in verband met zijn dossier uit te voeren en inlichtingen te verkrijgen.
Artikel 4 - Procedure inzake de inschrijving voor de MyMedexel-dienst
De inschrijving gebeurt via de site www.mymedexel.be.
De aangeslotene krijgt per brief een gebruikersnaam (Medexel-nummer) en een persoonlijk Token toegestuurd.
Artikel 5 – Toegang
De Gebruiker heeft toegang tot de dienst MyMedexel zodra hij zijn gebruikersnaam (login - Medexel-klantnummer) en zijn activeringstoken correct heeft ingevoerd. Na de invoering van het Token heeft de Gebruiker de mogelijkheid om een persoonlijk wachtwoord te kiezen. De gebruikersnaam en het wachtwoord dienen gebruikt te worden voor de toegang tot de dienst, de identificatie en de authenticatie van de Gebruiker en de validatie van de uitgevoerde verrichtingen.
Promut behoudt zich het recht voor om de identificatie- en authentificatiewijzen waarover de Gebruiker kan beschikken, aan te passen aan de behoeften van de ontwikkeling van de technologie en de beveiligingssystemen en om ze in overeenstemming te brengen met de toekomstige wetgeving dienaangaande. Geen enkele wijziging kan aanleiding geven tot een vergoeding ten laste van Promut.
Voor alle vragen of problemen in verband met de dienst MyMedexel kunt u contact opnemen met Medexel (Promut).
Artikel 6 - Duur, schorsing en beëindiging van de overeenkomst
6.1. De overeenkomst in verband met het gebruik van de dienst MyMedexel wordt afgesloten voor een onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen ze op ieder ogenblik beëindigen. De beëindiging, door de Gebruiker, van de dienst MyMedexel dient te gebeuren met een naar Promut cvba gestuurde brief.
6.2. Promut behoudt zich het recht voor om, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving, de dienst MyMedexel voor een bepaalde Gebruiker volledig of gedeeltelijk te onderbreken, om enigerlei reden die Promut relevant lijkt, en onder andere in de volgende gevallen:
Artikel 7 - Verbintenissen en aansprakelijkheid van Promut
7.1. De verbintenissen van Promut tegenover de Gebruiker in het kader van de dienst MyMedexel, onder andere wat betreft de toegang, de beschikbaarheid, de goede werking, de bescherming en de goede uitvoering van de dienst, zijn middelenverbintenissen in het kader van een comfortdienst.
7.2. Om de vertrouwelijkheid te waarborgen van de verrichtingen van persoonlijke aard die de Gebruikers uitvoeren op zijn dienst MyMedexel, heeft Promut een beveiligingsinfrastructuur geïmplementeerd. Deze zorgt er onder meer voor dat de tussen de computer van de Gebruiker en de door Promut gebruikte webserver uitgewisselde persoonlijke informatie versleuteld wordt. Om toegang te hebben tot dit soort verrichting, moet de Gebruiker in het bezit zijn van zijn gebruikersnaam en persoonlijke wachtwoord. Het is dus belangrijk dat deze codes niet meegedeeld worden aan derden en dat ze op een veilige plaats bewaard worden. Deze bescherming heeft als doel te verhinderen dat een derde de persoonlijke informatie kan raadplegen.
7.3. Promut kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor schade in hoofde van de Gebruiker of van een derde voor de niet-beschikbaarheid van de dienst MyMedexel als gevolg van technische handelingen, fouten of defecten, ongeacht hun aard, oorsprong of oorzaak.
7.4. Promut niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade in hoofde van de Gebruiker of derden als gevolg van:
7.5. In alle gevallen waarin Promut aansprakelijk gesteld zou kunnen worden, blijft deze aansprakelijkheid beperkt tot de materiële lichamelijke schade die opgelopen werd door de Gebruiker zelf. Zij omvat in geen geval de morele, onrechtstreekse of afgeleide schade.
7.6. Indien de toegang tot de dienst MyMedexel volledig of gedeeltelijk aan de Gebruiker wordt geweigerd, dan zal Promut hem, op zijn verzoek, de redenen daarvoor meedelen.
Artikel 8 - Verbintenissen en aansprakelijkheid van de Gebruiker
8.1. De gebruiker verklaart uitdrukkelijk kennis genomen te hebben van het feit dat de gebruikersnaam en het wachtwoord strikt persoonlijk zijn. Mocht een derde in het bezit gekomen zijn van de gebruikersnaam en/of van het wachtwoord van de Gebruiker, dan zou deze derde eventueel die identificatie- en autentificatiebewijzen kunnen gebruiken zonder dat Promut dit kan achterhalen. Promut moet dus niet controleren of en door wie de identificatie- en autentificatiebewijzen toegestaan en toegepast worden.
8.2. De Gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en de integriteit van zijn wachtwoord en activeringswachtwoord zodra hij deze ontvangen heeft.
De Gebruiker volledig aansprakelijk voor de rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen van ieder ongepast gebruik of voor ieder misbruik van de dienst MyMedexel door de Gebruiker of door derden. Om deze reden:
Artikel 9 - Bewijs van de verrichtingen
Ieder verzoek dat Promut via de dienst MyMedexel ontvangt om een verrichting uit te voeren wordt geacht uit te gaan van de Gebruiker.
Het gebruik van een correcte gebruikersnaam en een correct wachtwoord geldt als elektronische handtekening en vormt als zodanig het volledige, juridisch geldige en onweerlegbare bewijs van de identiteit van de Gebruiker, van zijn akkoord en van de overeenstemming tussen de inhoud van de door de Gebruiker ingevoerde verrichtingen en de door Promut ontvangen verzoeken.
Het wachtwoord en het Token (activeringswachtwoord) worden beschouwd als het bewijs van de uitgevoerde verrichtingen en hebben voor alle via de dienst MyMedexel uitgevoerde verrichtingen dezelfde bewijskracht als een handgeschreven handtekening die is aangebracht op een document dat voor dezelfde op niet-elektronische wijze uitgevoerde verrichting wordt gebruikt.
Artikel 10 - Kosten
De dienst MyMedexel wordt kosteloos ter beschikking gesteld van de Gebruikers. De communicatiekosten zijn echter steeds voor rekening van de Gebruiker.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Alle geschillen in verband met of als gevolg van het gebruik van de dienst MyMedexel vallen uitsluitend onder de toepassing van de Belgische wetgeving. De hoven en rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Brussel zijn als enige bevoegd om geschillen te beslechten die rechtstreeks voortvloeien uit het gebruik van de dienst MyMedexel of uit dit reglement.
* * *
Versie 25.06.2018